长城网·冀云客户端讯（通讯员 张旭）近日，中国平安在深圳举办“平安大讲堂·科技赋能风险减量”活动，全面介绍了自主研发的风险减量智能服务平台“鹰眼系统”，并集中展示了鹰眼系统背后人工智能、时空大数据引擎、气象灾害模型等多项创新技术。

　　今年是平安鹰眼系统上线十五周年。本次平安大讲堂正式发布了鹰眼系统海外版——EagleX。这是国内直保公司首个对外发布的全球风险管理平台，首期上线了风险地图、灾害预警、卫星监控三大功能，为海外客户与合作伙伴提供从风险评估、灾害预警到理赔固证的全生命周期风险管理服务，旨在推动全球防灾减灾，助力“一带一路”建设。

　　鹰眼系统融合应用了人工智能、时空大数据引擎、气象灾害模型、卫星与雷达监测等多项技术，致力于将尖端的科学模型和算法应用于风险管理中。在攻克关键核心技术的过程中，鹰眼系统项目团队已发表领域专业会议论文2篇，取得3项软件著作权，并申请专利30余项。

　　在自然灾害预防方面，鹰眼系统支持多源异构空间数据的快速处理及响应，并集成多种自然灾害处理算法库，满足灾害识别、灾害监测、灾害预测、定价支持、灾损评估和巨灾模拟等核心能力的建设。鹰眼系统以机器学习算法为核心，多种算法融合，实现7天24小时滚动更新预警，最长可提前10天对洪水风险做出预报。在安全生产管理方面，实现AI驱动的风险巡查、隐患预测和自动处置。

　　基于PingAnGPT大模型底座，实现理赔全流程自动化，提升服务时效。平安产险突破非车理赔非标准化痛点，实现了意健险理赔全流程自动化，最快理赔结案时效提升至分钟级。在车险理赔方面，平安产险基于图像智能定损大模型，构建车辆外观件自动化定损能力，车损识别精准度达到95%。

　　目前，平安产险正以AI为技术底座，发起“智能体工程”，加速推进全面智能化，实现智能化营销、智能化运营、智能化服务、智能化经营和智能化管理。“智能体工程”基于强大的模型底座和丰富的AI工具生态，实现人人均可搭建和使用智能体。比如在营销方面，平安产险依托AIGC推动内容生产变革，构建文案、图文、视频、数字人直播四大智能生成能力，有效驱动数字营销创新，助力代理人提升营销效率。2024年全年AI生成的素材超720万个。

　　中国平安表示，将继续坚持金融为民理念，以客户需求为导向、以赋能业务场景为核心，持续打造领先科技能力，广泛应用于金融主业，加速推进“综合金融+医疗养老”生态圈建设，推动保障服务从事后赔付的“赔”到全生命周期陪伴的“陪”转变，不断延长保险价值链条，致力于构建全流程、全险种、全客群的风险减量服务体系，服务客户、服务社会、服务国家，为推动经济社会高质量发展贡献力量。