长城网·冀云客户端讯（通讯员 关子琦）连锁门店开起来了，管理却成了老大难，这几乎是所有连锁品牌扩张到一定规模后遇到的“天花板”。督导跑不过来，整改诉求堆成山，客流数据看不懂……当门店从几十家涨到几百家、上千家，传统的“人盯人”管理模式已经撑不起连锁品牌的扩张雄心。

　　这不是一两家企业的感受，而是整个行业的结构性困境。近年来，国务院、商务部连续印发《关于推动品牌连锁便利店加快发展的指导意见》《智慧商店建设技术指南（试行）》等政策文件，明确提出推动便利店品牌化、连锁化、智能化发展方向。乘势而生的河北移动“千里眼AI巡店解决方案”，用AI的“慧眼”替代人力劳顿，切实为经济发展提质增效。这双数智赋能的眼睛实地应用效果如何？记者走进商铺开展实地观察。

　　“千里眼”到底看出了什么门道？

　　“千里眼AI巡店解决方案”依托中国移动视联网监管大模型，将门店摄像头接入云平台，叠加AI算法，使得视频实现活态运用，成为“实时识别、主动预警”的管理工具。具体来说，它做了这样几件事：

　　一是视频纳管与事件追溯。无论是总部、区域经理还是店长，都能按权限分层级查看门店实时画面和回放录像。一旦出现收银纠纷、财物争议等客诉事件，系统支持按时间、事件类型精准回溯，洞察因果，还原事件真相。

　　二是AI自动巡检，主动捕捉问题。这项“绝活儿”的技术支撑来自中国移动视联网监管大模型，标准AI算法覆盖门店管理的方方面面。打开移动端的“通知中心”，2分钟前刚推送的一条告警写着“检测到工作人员已离岗”，3分钟前是“检测到有人玩手机”，再往前翻，还有“检测到有人抽烟”“检测到店内垃圾桶满溢”，甚至“检测到老鼠出现”。每一条告警背后，都配有摄像头画面叠加AI行为标注，“千里眼”逐帧逐秒地盯着门店里的实时情况。

AI算法即时给出门店操作违规提示。

　　三是客流统计与经营分析。通过统计进店客流，结合收银系统数据，分析转化率、高峰时段、顾客画像，让门店经营从“凭经验”转向“看数据”。系统后台可以直观呈现某时段访客量柱状图，管理者可以基于数据信息精准判断“哪个时段该加人、哪个时段该促销、租金是否合理、营销是否有效”。

　　四是远程巡店与闭环整改。督导足不出户，通过手机或电脑即可完成视频巡店，发现问题推送工单，门店整改后上传验收，全流程形成清晰可见的闭环，并由数据统计出高频问题类型、排名靠后的门店，让管理要点一目了然，不再靠督导“凭记忆划重点”。

　　不止“看上去很美”，而是“跑出来的精彩”

　　一款解决方案的价值不在于写得多漂亮，而在于实际应用场景里跑得多实在。从目前已落地的客户案例来看，“千里眼AI巡店解决方案”在不同行业的不同赛道上都拿到了亮眼的成绩。

　　廊坊华联超市，部署200余路千里眼智能终端，通过“千里眼”平台搭建分级预警处置机制，针对多次异常到访人员进场实时推送预警信息，实现损耗管理从事后倒查向前置防范转变，显著减少门店财产损失，助力门店安防管理数字化落地。

　　茶百道，作为新茶饮头部品牌，企业对后厨合规和食安管控要求极高。目前，全国6500家门店已接入“千里眼AI巡店解决方案”，开展明厨亮灶与后厨AI监管，全面实现规模化拥抱AI。“千里眼”作为“视觉感知层”，用摄像头配合AI算法替代人眼和人力，为上层的智能决策提供最原始也最可靠的数据输入。

　　“千里眼AI巡店解决方案”应用案例横跨高端品牌专卖店、便利店、药店、茶饮店多品类业态，实践证明其具备了跨行业的通用能力。

“千里眼AI巡店解决方案”打通多类型应用场景。

　　提质增效，数据就是说服力

　　关于降本增效，“千里眼AI巡店解决方案”给出一笔明白账。

　　设备利旧接入，既有的摄像头还能接着用；免费提供平台功能，远程巡店、培训考试、OA任务等每一样都不花钱；出差跑店少了，仅差旅费用就省下一笔可观的数字。

　　在巡检管理领域，衡量一款方案是否真正有效，有两个关键指标：检出率和整改率。“千里眼AI巡店解决方案”给出成绩单：问题检出率80%，问题整改率95%。AI自动识别出八成以上的门店违规行为，远远超过了人工巡店“走马观花”的发现效率；被检出的问题中，绝大多数都能在闭环机制下完成整改。这两个数字的背后是AI算法的能力和闭环管理机制的设计，前者保证“问题能被发现”，后者保证“问题能被解决”，二者结合才是AI巡店真正产生效能的关键。

　　一句话概括：过去是“人跑店、人查问题、人追整改”，现在是“AI看店、AI查问题、系统追整改”。人力从执行者变成审核者，AI的成效把管理者的注意力真正集中在有据可查、有源可溯的“管理”之上。

　　“千里眼AI巡店解决方案”为连锁门店行业提供了一条从人力瓶颈走向数智化管理的可验证路径。实践出真知，实时更新的管理数据已经给到高质量发展的数智答案。