长城网·冀云客户端讯（通讯员 祁园园）近日，一位客户专程前往瑞众人寿河北唐山中支，将一面锦旗亲手交到理赔工作人员手中，衷心感谢该公司在其罹患重疾期间提供的高效、专业且有温度的理赔服务。

瑞众人寿宣传海报。瑞众人寿 供图

　　据悉，该客户此前在瑞众人寿投保了重疾险及医疗险产品。2024年，客户不幸确诊肠癌，并多次在唐山市工人医院进行治疗。从首次提交重疾理赔申请，到后续多次提交医疗理赔材料，瑞众人寿河北分公司均做到快速响应、主动跟进，累计完成14次赔付，赔付总额达17万余元，及时缓解了客户的经济压力，为其持续治疗提供了坚实的保障。

　　赠送锦旗时，客户动情地表示，瑞众人寿的理赔服务不仅赔付迅速，更让他在困难时刻感受到了深切关怀，真正做到了“急客户之所急，想客户之所想”。

　　未来，瑞众人寿河北分公司将继续秉持初心，深耕保险服务领域，持续提升理赔服务质量和效率，不断优化客户服务体验，用更优质的保险产品和更贴心的服务，守护广大客户的幸福生活，为行业高质量发展贡献力量。

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