长城网·冀云客户端讯（通讯员 赵磊 郭恺）新年伊始，国网邯郸市永年供电公司按照“党委领导、支部攻坚、党员争先”的工作思路，以提升优质服务工作为目标，组织机关部室人员、供电所员工、供服员工对所在辖区客户开展“红心引领五个一·党旗飘扬暖万家”上门服务活动，即“进一个门，做一件事，解一户忧，暖一家心，结一门亲”。

　　本次活动将利用一年的时间对所有客户进行“全量式上门”服务，主动为客户办理“一件小事”，如教会客户网上办电、用电，检查客户安全用电情况，发放便民连心卡等，同时对客户多次反映的难点问题，由分包部室和供电所共签责任状，共同开展联合攻坚，直至“解一户忧”。开展服务的同时要为客户建立“一户一档”，将客户的用电需求、意见建议记录在册，及时跟进解决，真正做到“暖一家心”。对孤寡老人、留守儿童、生活不便者等弱势群体，由党员骨干精准对接“结亲”，定期回访，确保用户用电无忧。

　　活动开展过程中，该公司坚持首先做到党员引领冲锋第一线，组成由机关部室党员、供电所党员、供服党员组成的党员示范引领服务小分队；其次做到党徽闪耀主动迎难上，对重点客户划分党员责任区，由党员骨干揭榜认领；再次做到党旗飘扬领航全过程，建立由分包支部和供电所支部联合上报月度工作开展情况工作制度，确保“五个一”活动不断走深走实。