长城网·冀云客户端讯（通讯员 祁园园）日前，范女士在一次体检中不幸被确诊为肺腺癌。面对突如其来的重疾与医疗费用压力，她第一时间向曾投保的瑞众人寿河北分公司提交理赔申请。该公司获悉后迅速响应，秉持“诚信、专业、合规、创新”的服务理念，加班加点完成案件审核，以高效行动为客户送去保障。

客户专程赠送锦旗表示感谢。瑞众人寿 供图

　　瑞众人寿河北分公司工作人员在了解情况后，第一时间帮助客户收集整理理赔资料，迅速推进审核程序，最终确认符合理赔约定，一次性给付范女士重大疾病保险金18万元，并根据合同条款豁免其本人后续保费4万元，同时豁免其为三个子女投保的保单保费共计10万元。这笔18万元的赔款与累计14万元的保费豁免，有效缓解了客户家庭的经济压力，助力其安心治疗。

　　此次经历让范女士深刻意识到完善子女保障的重要性。身体状况稍有好转后，她主动为孩子加保重疾险共计21万元，为家庭筑牢风险防线，并专程向该公司赠送锦旗致谢。

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