长城网·冀云客户端讯（通讯员 张旭）近日，中国平安旗下平安好医生正式升级“岁岁平安”居家养老守护计划。该计划构建“识别—响应—救援”的完整服务闭环，通过技术预警与线下介入相结合，为长者居家安全保驾护航。

居家养老守护计划为长者居家安全保驾护航。平安人寿 供图

　　此次升级基于平安在居家养老领域的长期深耕与数据积累。自2022年推出居家长者每日打卡激励功能以来，该服务已累计守护超过6万名长者，其中65%为独居空巢长者，用户打卡超1000万人次。全新推出的“岁岁平安”计划，在原有自主打卡功能基础上，新增智能化周期提醒与主动干预机制。用户可自主设置3天或5天为提醒周期，若系统监测到连续未打卡且超出设定周期，平安好医生旗下的“平安管家”服务团队将通过短信、微信、AI语音等多渠道主动联系用户及其紧急联系人，确保异常情况得以及时察觉。

　　为实现从“线上预警”到“线下救援”的无缝衔接，“平安管家”提供了一套集智能设备、平台监测与人工服务于一体的解决方案。通过接入跌倒监测雷达、智能音箱等物联网设备，系统可自动识别长者跌倒、昏迷等意外风险，并触发预警。自研的智能预警平台实现7×24小时不间断监测，确保秒级响应。一旦发生紧急状况，在线管家可立即协调资源，启动包括上门救助、联系医疗机构等线下救援行动，形成完整的服务闭环。

　　作为中国平安医养生态的核心服务单元，平安好医生持续深化“家庭医生”与“养老管家”双重角色。截至2025年12月，“平安管家”提供的居家养老服务已覆盖全国100个城市，累计服务超24万名长者，智能守护警报响应率达到100%。其服务品质亦获权威认可，近期通过中国质量认证中心（CQC）评价，成为全国率先获得“居家养老管家服务”五星级认证的品牌。

　　中国平安表示，“岁岁平安”守护计划的升级，是对国家构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系的积极响应。通过“事前健康管理、事中智能报警、事后紧急救援与持续关怀”的全流程服务，公司致力于让长者实现“生病有人管、安全有人助、康养有人护”。未来，平安好医生将继续完善居家养老服务体系，以科技与温度守护更多长者的美好晚年。

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