近日，高碑店市行政审批局进一步延伸“高效办成一件事”服务触角，结合夏季餐饮类创业项目繁多实际情况，在餐饮类经营许可业务上下功夫，组织业务骨干深度解读法条、现场勘验核查表，细化办事指南，试行“定制版办事指南”。

　　“通过这张办事指南，再经过办事人员讲解，基本上就明白店里应该怎样布局了。这样办理业务时间短、效率高，工作人员服务还好，让我们对未来的发展充满了信心。”近日，高碑店市方官镇衣锦店市场某烧烤店负责人于存拿到食品经营许可证后高兴地说。

　　试行“定制版办事指南”之前，群众办理食品经营许可餐饮类业务时，按照法律法规的要求，申请不同的经营项目，需要准备的设施设备、布局图有很大差别。过去办事指南很简单，需要的设施设备全在一张样表上，但如何选择、如何布局、是什么要求全靠窗口人员口头解读，对于一般群众来说理解不了，也记不全、记不准，影响了审批效率，也降低了政务服务体验，是“批前‘最后一公里’”的小拦路虎、大难题。

　　高碑店市行政审批局在新试行的办事指南中，除了标明必备的要件外，还按照经营项目设置了“热食类食品制售”、自制饮品制售、冷食类食品制售等小单元，小单元中再详细标注所需的设施设备、布局要求以及现场勘验要求，群众只要确定申报的经营项目类别，窗口人员就可以为其配置对应的小单元，获得“量身定制”的办事指南。餐饮经营者可以按照“定制版办事指南”准备资料，配备设施设备并合理分区布局。

　　定制版办事指南推行后，将餐饮类许可审批底牌直观地亮在群众眼前，让群众理解了审批要求，解决了群众困惑，缓解了群众对审批流程的畏难情绪，让群众“一看就会、一听就懂、一试就行”，进一步保障了一次性告知制度的落地落实。  

　　张先生开办过多家餐饮店，通过定制版服务指南办理餐饮业务后说:“以前办证，需要拿着笔和本，窗口人员一边说设施设备和布局的要求，我一边在本上记，恐怕听丢了。需要注意的要求太多，即使记了，真正准备申报材料时还是会有忘记的地方。现在好了，我跟窗口人员说明经营范围，她会给我在新的办事指南上勾出对应的分区、要求和设施设备等。餐饮许可虽然审批要求很多、很杂，但是新指南清晰明了，容易理解，一看就明白。” 

　　截至目前，高碑店市行政审批局已经为400余家餐饮经营者提供了定制版办事指南服务，进一步提升了群众办事体验。下一步，该局将坚持问题导向，聚焦企业和群众需求，持续优化办事流程，进一步提高服务质效，以“高效办成一件事”推动“高效办成每件事”。