长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘虎）受冷空气影响，12月11日夜间至13日，河北全省将迎来大范围持续性降雪、强降温及大风天气，通信网络保障面临严峻考验。为保障全省人民在恶劣天气下的通信畅通，满足信息服务需求，中国移动河北公司（以下简称“河北移动”）闻“雪”而动，迅速启动应急通信保障预案，进入全方位应急保障状态，秉承“人民邮电为人民”的初心，全力守护通信网络“生命线”。

河北移动应急指挥调度中心。河北移动 供图

　　预案先行，筑牢防线。河北移动深刻总结往年应对冰雪天气的成功经验，坚持“预防为主、防抗结合”的原则。在暴雪预警发布后，公司加强全省应急保障视频调度，省市县三级联动保障应急指挥。同时，迅速组织网络维护、优化、传输及合作单位人员，组建起数百支应急保障小组，严格执行7×24小时值班值守制度，确保人员、车辆、物资时刻待命、全部到位。为确保关键节点电力不中断，河北移动已完成全省重要基站和机房油机的全面检修与储油工作，并将备用发电设备提前部署至易受灾区域，同时全面梳理传输线路隐患，开展网络健康检查，全力保障核心设备运行稳定。

通信检测。河北移动 供图

　　科技赋能，智慧调度。面对可能出现的网络故障，河北移动充分发挥技术优势，构建“人防+技防”的立体保障网络。在河北省网络指挥中心，专业人员通过智慧网络监控系统对全省基站、传输线路进行24小时实时监控与智能调度，确保第一时间发现、定位、处置故障。一线维护人员则加强了对核心机房、重要干线和汇聚机房的巡检力度，及时处理设备结冰、光缆覆冰等隐患。此外，河北移动还提前配备了卫星电话、应急通信车、“背包站”等高科技装备，确保即使在道路中断、车辆无法抵达的极端情况下，仍能为灾区群众架起“信息桥梁”。

暖心服务。河北移动 供图

　　心级服务，温暖同行。通信保障不仅是技术战，更是服务战。在此特殊时期，河北移动郑重承诺：将对应急、气象、交通等关键部门单位开通免停机服务，并全力保障受灾群众的通信需求。公司已通过短信、中国移动APP等渠道向全省客户发送天气预警及安全提示信息。全省移动营业厅也已做好服务准备，及时清扫积雪、铺设防滑垫，为冒雪前来办理业务的用户，特别是老年客户，提供热水、搀扶等暖心服务，让“心级服务”在寒冬中持续升温。

清雪除冰志愿服务行动。河北移动 供图

　　与此同时，河北移动广大党员、团员及青年员工迅速响应，主动组成多支志愿服务队，在各地办公驻地、营业厅周边及重要社区路口开展“清雪除冰志愿服务行动”。他们顶着寒风，挥动铁锹扫帚，为市民清扫出安全通道，用实际行动践行央企的社会责任，让这份温暖从“线上”延伸至“线下”。

故障抢修。河北移动 供图

　　风雪逆行，使命必达。截至目前，河北移动全省已累计预置应急抢修人员超千人次、各类应急车辆数百台、发电油机上千台，抢修物资储备充足。无数“移修哥”、智慧家庭工程师已严阵以待。他们迎风踏雪，在积雪的道路上艰难前行；他们无畏严寒，于刺骨的寒风中攀爬杆塔。为确保故障抢修不延误，他们奔赴每一个故障点，以实际行动践行着责任与担当。

　　狂风骤雪可以冰封道路，但无法阻断信号的传递。河北移动将密切关注天气变化与网络运行状况，全力以赴确保暴雪期间网络不中断、服务不掉线，为全省人民安居乐业和社会稳定运行提供坚实可靠的通信保障。