长城网·冀云客户端讯（通讯员 李琳 魏丹）“现在办业务可真是太方便了，不用各个窗口来回跑，填一个表格就把好几件事同时办了，真是不错！”12月17日，国网定州市供电公司中心营业厅工作人员向客户介绍“水电气热讯网”综合联办业务时，赢得客户对服务创新举措的认可与称赞。

　　据了解，以往客户在办理水、电、气、热、讯等相关业务时，通常需要在多个部门之间来回奔波，填写多份表格，存在耗时长、效率低、不便利等诸多问题。国网定州市供电公司以服务客户为中心，聚焦这一痛点难点问题，积极与相关部门沟通协调，推进水电气热网综合报装“一件事”政策快速落地。

　　该公司设置“水电气热讯网”综合业务联办窗口，用户可根据实际需求自主选择组合申报“水电气热讯网”业务事项，通过线上“一网流转”至“水电气热讯网”联办平台，由相关公共服务单位执行“并联办理”，实现事项集成、信息共享、定向分发，使报装更加便捷高效，真正实现了让用户“少跑腿、多办事、好办事”。

　　“水电气热讯网”综合联办模式优化了公共服务流程，有效提升了服务效率和客户体验。国网定州市供电公司将继续深化与各部门的沟通合作，进一步拓展服务内容与覆盖范围，为客户打造更加优质、高效的公共服务环境，不断提升客户生活便利性和幸福感。