长城网·冀云客户端讯（通讯员 赵云清）在“3·15”国际消费者权益日期间，新华保险邯郸中支以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，通过开展一系列宣传活动，全方位践行消费者权益保护承诺，为广大群众送上权益保障的“定心丸”。

开展“3·15”系列主题活动。 新华保险 供图

　　职场焕新颜 权益氛围浓

　　统一悬挂“3·15”主题条幅，张贴《防范金融风险 守护合法权益》宣传海报，柜面等待区摆放防范非法集资、反洗钱等折页供客户阅览，利用户外电子屏滚动播放主题口号向来往行人提示金融风险……新华保险邯郸中支及各营业区客户服务大厅将权益保护理念融入服务场景，通过一系列“沉浸式”宣教，让消费者“进门即感知，办事更放心”。

　　高管解民忧 服务零距离

　　“3·15”期间，新华保险邯郸中支特别开展了“总经理室接待日”活动，在客服大厅开设了总经理接待窗口，让总经理直接受理客户咨询、投诉与建议，与客户零距离、面对面对话沟通，倾听客户心声，解决客户疑难，让权益从纸面保障走向暖心承诺。

　　宣传进万家 守护暖人心

　　3月14日上午，新华保险邯郸中支及各营业区在大厅门口、广场、社区等人流聚集地设立保险咨询点，悬挂条幅，发放宣传折页，通过现场互动、答疑等形式，向来往群众普及金融防诈骗、保险理赔流程等知识，增强群众法律意识，让消费者权益保护理念深入人心。该活动累计覆盖群众超2000人次，发放资料2000余份，解答咨询300余次。

向群众普及金融知识。新华保险 供图

　　新华保险邯郸中支将以此次系列活动为契机，建立长效服务机制，以更高标准、更专业服务，持续筑牢权益网，让每一份保单都成为传递温暖的守护契约，为构建和谐金融消费环境贡献保险力量。