“普法机器人”悄然入群,法治“毛细血管”点亮千家万户
来源: 长城网  顾小凤
2026-04-27 17:34:00
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  长城网·冀云客户端讯(记者 张思瑶)“《中华人民共和国民法典》、电信诈骗、未成年人,这是我们通过后台数据分析发现的群众最关心的三大类法律内容,现在的普法内容排期就更有针对性了。”临城县司法局一名工作人员指着电脑屏幕,向记者介绍。这并非传统调研的结果,而是源于他电脑里一套特殊的“社区智慧普法”平台所呈现的实时数据。

  中宣部“八五”普法规划明确要求创新普法形式、推进智慧普法平台建设,坚持以效果为导向开展普法工作。作为首批开展“社群智慧普法”建设的区县单位,河北省邢台市临城县司法局切实推动“八五”普法核心要求落地见效。目前,该县搭载“AI普法机器人”的“社群智慧普法”平台已覆盖全县78241户居民微信群,将法律知识“点对点”精准送达千家万户,有力推动破解基层普法“最后一公里”的难题。

  “村居群”成普法新阵地

  “过去我们搞普法,‘摆个摊、发张单、讲堂课’,忙活一天,能覆盖几百人就很不错了。数据是有了,但效果在哪?心里没底。”临城县司法局工作人员向记者坦言。

  传统普法面临“覆盖面窄、形式生硬、供需错配、评估困难”等多重困境,如何真正触达每一个家庭,曾是普法工作者心头的一道难题。然而,数字时代的基层治理催生了新“基础设施”——覆盖绝大多数家庭、以村(居)为单位的“微信社群”。这成为了河北省创新普法工作的关键契机。

  基于此,“AI普法机器人”应运而生。这个虚拟助手被邀请加入各社区、村庄微信群,化身为不知疲倦的“普法宣传员”。

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邢台市临城县司法局普法数据平台。河北移动 供图

  效果是显著的。自2024年12月上线运行至今,短短一年间,该平台在临城县已累计推送普法内容122664次,引导居民点击学法近28万人次,并处理了289人次的法律咨询。这种持续、精准的“毛细血管”式渗透,是过去任何单项宣传活动都难以企及的覆盖广度和服务深度。

  不止于“推送”

  “关键是,它把普法变成了一个可互动的服务。”临城县的一位社区干部说。每天早上,居民会在微信群收到一条普法短视频链接。内容经过精心制作,涵盖从“民法典继承篇”到“防范电信诈骗”等与生活息息相关的主题。

  居民点开视频后,会自动进入一个微信小程序。在这里,不仅可以系统学法,更能直接向后台的AI法律助手或人工律师团队进行免费咨询。平台累计处理的289人次咨询数据,又反向优化了普法内容的供给,形成了“群众出题、平台答题”的精准循环。此外,平台还持续引导用户知晓并运用线下的人民调解、法律援助等公共法律服务,实现了线上启蒙与线下解纷的联动。

  “谁执法谁普法”有了数字标尺

  2025年11月1日,《中华人民共和国法治宣传教育法》正式实施,对普法工作的科学性、评估的准确性提出了“硬要求”。这套智慧平台恰好为此提供了“数字标尺”。

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邢台市临城县司法局普法数据平台。河北移动 供图

  平台为临城县司法局提供了强大的数据运营后台。后台不仅能精确统计普法覆盖了全县8个乡镇、226个村(居)的详细情况,更能清晰呈现每一条普法内容的具体阅读量、咨询问题的类型分布。

  “过去,‘谁执法谁普法’更多是一种原则性要求。现在,公安、市监、人社等执法部门在重要普法节点提供的普法内容,其受关注度、传播效果如何,在后台一目了然。”一位工作人员表示,“这推动了普法工作从‘软任务’向‘硬指标’的转变,实现了全县普法工作的一体化、数据化统筹。”

  “我们做的,不是要取代传统的普法方式,而是为它插上互联网的翅膀。”河北移动相关负责人总结道。当AI机器人带着专业的法律知识,每日准时“叩响”千家万户的微信门扉,一场“润物细无声”的变革正在基层悄然发生。截至目前,普法机器人服务范围已扩展至河北省的保定、石家庄、邢台、邯郸等7个地市的26个区县。这条以技术为驱动、以数据为支撑的数字化普法新路径,正为中国全民法治素养的提升,探索着一条可复制、可评估、可持续的未来方向。法治的星光,正通过最微小的社交网格,试图照亮每一个角落。

关键词
普法 河北移动
责任编辑:顾小凤
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